共享充电宝新套路:消费者未知情况下押金转成会员费
消费者归还共享充电宝时发现被开通包月服务,共享99元押金被转换为会员费——3月15日,充电江苏省高级人民法院与省消保委联合发布十件2023年度全省消费维权典型案例,宝新上述案例是套路其中之一。
据悉,消费2023年国庆中秋双节过后,未知情转成有30余名外地消费者向江苏常州新北区消协投诉,况下称他们租用由常州某公司定制开发的押金共享充电宝,交押金99元。共享归还时,充电消费者除了支付充电费用外还被告知已开通包月服务,宝新99元押金直接转换为会员费。套路消费者联系充电宝公司客服要求解除包月、消费退还押金,未知情转成多次协商无果。况下
经常州新北区消协调查,充电宝租用页面只显示租借规则、计费标准和押金费用,底部的《会员协议说明》载明交付押金视为开通会员、押金转化为会员费。消协认为,该公司存在服务约定不明显、隐藏消费陷阱、捆绑默认开通会员等,侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。经调解,充电宝公司表示立即解除包月服务、退还押金,在手机操作界面增加使用方法和解约方式,通过加粗字体提醒、延长在线客服服务时间等,避免发生同类消费纠纷。
根据电子商务法第19条规定,经营者搭售商品或服务,应以显著方式提请注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。本案中,经营者虽在会员协议中有简要说明,但提醒方式不显著,会员协议条款多、字体小,消费者不容易看到、看清、看懂,履行告知义务未到位,侵害了消费者合法权益。
据江苏省高院副院长、省消保委副主任李玉生介绍,2023年江苏省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%。省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元。
编辑: 郭静纠错:171964650@qq.com
为了这一口口鲜甜 他们在春天播下“希望的种子”
屋顶上的“阳光生产线”
“通山之门”即将开启!北仑这个未来社区项目有进展
巨无霸“甬舟号”下井 世界最长海底高铁隧道掘进将启
午睡时听到呼救声 镇海男子顾不上穿鞋子 冲出家门跳河救人
点餐必须扫码、强制索取信息 便利同时该如何保证安全?
宁波首批7辆无人配送车上路
宁波女子遭遇翡翠直播矩阵“杀猪盘” 1个月被骗70万元
屋顶上的“阳光生产线”
满记甜品多地撤店 充值卡退款无门 宁波有人"余额被清零"
- 神秘男子三报家门竟查无此人 宁波公安的调查...
- 去年315曝光的公司 现在怎么样了?
- 北京体育大学党委书记曹卫东接受审查调查
- 清明节前宁波这些地方有临时交通管制
- 最高检发布"3·15"消费者权益保护公益诉讼典...
扫一扫,中国宁波网装进手机
中国宁波网手机版
微信公众号
本地看点- “轻便露营”成宁波人踏春主流
- 宁波民企何以长盛不衰?离不开这三种能力
- 香港国际影展"影视甬军"达成意向合作1.2亿
- 宁波入春 还有股冷空气一起"亮相"
- 宁波居民健康素养水平为40.56% 创历年新高
- 清明火车票将开售 铁路宁波站部分列车停运
- “老实”要再夯一层
- 实事求是永不过时
- 办好民生实事
- 实话常在吐槽中
- “云端植树”为城市添新绿
- 擦亮信用宁波“金字招牌”
- 解决外籍人员“支付难”不是小事
- 只留文明不留“痕”
某商家的脸
报喜
- 吴启钱:高人与贵人
- 桂晓燕:杏林春暖左公柳
- 桂晓燕:铜锣响,脚底痒
- 景 新:繁花与未央
- 都阳:以人口高质量发展培育新质生产力
- 李坤睿:推动党史学习教育常态化长效化
- 阴 冰:以务实之举纠治形式主义顽疾
- 黄奇帆:新质生产力制造业的方向
中国宁波网(宁波甬派传媒股份有限公司)版权所有(C)
Copyright(C) 2001-2024 cnnb.com.cn All Rights Reserved
互联网新闻信息服务许可证:3312017004 信息网络传播视听节目许可证:1104076
违法和不良信息举报电话:0574-81850000 举报邮箱:nb81850@qq.com
看天下 看宁波共享充电宝新套路:消费者未知情况下押金转成会员费
稿源: 澎湃新闻 2024-03-16 09:58:09
消费者归还共享充电宝时发现被开通包月服务,99元押金被转换为会员费——3月15日,江苏省高级人民法院与省消保委联合发布十件2023年度全省消费维权典型案例,上述案例是其中之一。
据悉,2023年国庆中秋双节过后,有30余名外地消费者向江苏常州新北区消协投诉,称他们租用由常州某公司定制开发的共享充电宝,交押金99元。归还时,消费者除了支付充电费用外还被告知已开通包月服务,99元押金直接转换为会员费。消费者联系充电宝公司客服要求解除包月、退还押金,多次协商无果。
经常州新北区消协调查,充电宝租用页面只显示租借规则、计费标准和押金费用,底部的《会员协议说明》载明交付押金视为开通会员、押金转化为会员费。消协认为,该公司存在服务约定不明显、隐藏消费陷阱、捆绑默认开通会员等,侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。经调解,充电宝公司表示立即解除包月服务、退还押金,在手机操作界面增加使用方法和解约方式,通过加粗字体提醒、延长在线客服服务时间等,避免发生同类消费纠纷。
根据电子商务法第19条规定,经营者搭售商品或服务,应以显著方式提请注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。本案中,经营者虽在会员协议中有简要说明,但提醒方式不显著,会员协议条款多、字体小,消费者不容易看到、看清、看懂,履行告知义务未到位,侵害了消费者合法权益。
据江苏省高院副院长、省消保委副主任李玉生介绍,2023年江苏省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%。省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元。
编辑: 郭静
纠错:171964650@qq.com
相关文章
- 美众议长约翰逊凤凰网科技讯 北京时间4月18日,根据美国众议院议长迈克·约翰逊Mike Johnson)周三概述的一项计划,TikTok剥离法案将很快成为法律。根据TikTok剥离法案,TikTok将2024-04-28
- 新华网北京7月20日电 午后,房地产开发板块表现活跃,截至发稿,卧龙地产、华丽家族涨停,绿地控股报价8.06,涨8.05%,华联控股、合肥城建、亚通股份、粤宏远A涨逾6%。据悉,72024-04-28
- 证金概念股开盘表现不佳,多只个股走绿,昆仑万维、苏交科、华策影视领跌,其中昆仑万维低开3.91%,盘中一度跌近5%,华策影视低开1.88%,盘中一度跌至2.56%。证金新进前十大流通股东的汤2024-04-28
- 新华社内罗毕7月1日电记者金正 卢朵宝)第三届肯尼亚“中国贸易周”1日在肯首都内罗毕国际会议中心闭幕。本次贸易周活动为期三天,约450家中国企业携带新优产品亮相,以期在当地拓展商机。­2024-04-28
- 新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!4月12日,专业运动耳机品牌Shokz韶音,在北京举2024-04-28
财政预算执行情况分析 一图看懂2017上半年财政预算花哪里了?
据中国之声《全国新闻联播》报道,国务院新闻办7月28日举行新闻发布会。财政部副部长刘伟表示,今年以来,财政等各项宏观经济政策协调配合,共同促进了我国经济平稳健康发展,财政预算执行良好。今年上半年,全国2024-04-28
最新评论