优化公厕无障碍环境 展现“有爱无碍”城市温度

　通讯员　姜磊 朱静纬

　　“这边有盲文引导牌，有爱无碍我带您过去。优化这边是公厕无障碍卫生间，扶手在这里，无障您如厕时一定要抓牢。碍环”近日，境展在秀水广场公厕内，现城公厕管理员正耐心引导一位视障人士如厕。市温

　　无障碍设施的有爱无碍完善不仅是方便残疾人、老年人、优化伤病人士等特殊群体参与和融入社会生活的公厕重要基础条件，更是无障体现社会文明进步、城市发展温度的碍环重要载体。一直以来，境展县市容环境卫生保障中心紧紧围绕“办好一个会、现城提升一座城”的总目标，坚持“让爱无碍”服务理念，结合今年主题教育，积极推进无障碍公厕提升改造工作，全面提升城区无障碍公厕如厕体验，为杭州第4届亚残运会成功举办提供保障。

　　目前，县市容环境卫生保障中心已完成辖区内55座公厕无障碍设施改造升级，提升改造内容包括增设无障碍小便器、坐便器、洗手池，为残障人士如厕提供便利；整改无障碍坡道，拉长爬坡距离，方便轮椅进出；加装无障碍扶手和紧急呼救按钮，保障如厕安全等。据统计，环卫保障中心共管理公厕55座，其中有独立第三卫生间公厕26座，有独立无障碍卫生间公厕22座。无障碍卫生间和第三卫生间均按要求张贴礼让标语，并且有5座公厕设置了礼让语音提醒，10座公厕设置了盲文引导牌。

　　此外，县市容环境卫生保障中心多次组织公厕管理员开展礼让服务培训，提高公厕管理员对行动不便人士的服务意识和服务能力。并要求在日常作业过程中加强巡查无障碍卫生间和第三卫生间各类设施使用情况，发现问题立即整改。同时安排专人定期对城区55座公厕运行情况进行督查，督促落实专人管理责任，确保城区全部公厕通水通电、设备完好。要求公厕管理员加强日常管护，及时为行动不便人士提供暖心帮助，真正做到服务于民。

　　为进一步增强广大市民游客如厕体验，更好服务亚残运会，环卫保障中心坚持“互联网+”智慧服务理念，在部分公厕安装智能马桶、LED蹲位数显示屏、人脸识别自动取纸盒等设施；并将全部公共卫生间信息接入公厕大数据服务平台，市民通过高德地图、百度地图等软件搜索“无障碍卫生间”或“公共厕所”，便能获知身边的公共卫生间信息。

　　“在亚残运会期间，我们全力做好各项无障碍设施保障工作。相比亚运会，亚残运会的保障工作需要做得更细致一些，因此，我们全体工作人员用更高的热情和态度，真正为需要帮助的人群提供力所能及的服务。”县市容环境卫生保障中心相关负责人说，下一步，将继续加强公厕各项无障碍设施管理，提高公厕环境卫生服务水平，让便民服务的举措落到实处，打通服务群众的“最后一公里”，真正做到让“爱无碍”。

千岛湖新闻网 编辑：义永华 王志仙

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